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服务理念

服务理念

舒普思达始终秉承着“诚信为本,创新至上”的服务理念,真诚地为用户提供最优质的服务,我们致力于为人类医疗事业做出贡献。

服务理念

服务内容

Service Content

售前服务

设备安装之前,可为客户提供一对一的中心供气等个性化方案。



售中服务
每台机器的包装都具有防撞设计,保证机器安全到达装机地点,高质量服务合作伙伴。


售后服务
安装服务∶专业工程师提供设备安装、调试服务,并提供免费的系统指导培训,设备安装完成后,为临床医师提供一对一的后续临床指导与支持。

维修服务∶保修期内,免费提供保修服务;保修期外为客户提供优质服务,保证机器正常运行,终身技术指导,降低客户的维修成本。

电话指导及远程:公司服务热线随时提供电话支持,耐心解答客户的疑惑,远程指导可与客户通过网络零距离沟通,现场演示机器的使用与维护。
海外服务︰我们特设海外服务团队,可随时为海外客户提供服务。

 

服务理念

服务承诺

Pledge

:产品质量高、专业程度高、服务水平高效︰快速响应、快速判断、快速解决。

∶价格优、流程优、方案优。
:以顾客需求为中心、以售后服务为根本,全力打造舒普思达式服务理念。

 

服务理念

服务宗旨

Service Purposes

我们以国际大品牌的技术服务标准为基本准则,严格培训和要求我们的技术服务团队,真正做到为客户提供产品培训、安装、调试、维护、维修一条龙服务,努力达成“买的安心、用的舒心、修的放心”的服务理念。

 

服务区域

• 产品自购买之日起免费保修十二个月。

• 保修期间,在正常使用过程中出现故障,我公司售后服务部将提供免费服务。
• 确因产品质量问题,无法使用,包退包换。
• 如使用不当或超出报修期出现的故障,零配件仅收成本费。
• 不按规定使用或因不可抗力造成的故障,我公司不承担报修义务。

• 维修服务时,请您出示保修卡。

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舒普思达
地址

江苏省南京市六合区龙池街道时代大道85号

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南京舒普思达国际贸易有限公司

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重庆舒博医疗科技有限公司

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